客户聚集点在哪里?
一个好的位置通常意味着一个连锁商店,已经完成了一半。 简而言之,选址是否成功仅取决于店门前是否有恒定的人流,即是否有聚集点。
如何识别聚集点?
1。 商店所在的商业区是否可以吸引大量的人/车辆。 靠近或位于大型商业街中心区域,政府机构集中的办公区域,休闲娱乐场所和活跃的商业区域等的商店,具有很强的客户聚集能力;
2。 商业区外的人员/车辆是否可以轻松进入。 以商店现场为中心的周边交通网络密集,道路畅通,附近有大型停车场,集客能力强;
3。 商业区中的人流/车辆是否可以轻松到达商店位置。 商店站点周围的住宅或商业建筑的人群可以轻松地从任何角度到达连锁商店,就像到达风扇轴一样,因此该位置是客户容量最大的地方。
基本上满足上述三个条件是可选的收集点。
实际上,选择一个好的客户聚集点绝非易事,在实际工作中需要进行大量工作。 首先,我们必须全面评估不同的商业区,然后建立一套针对客户聚集点位置的评估方法,最后得出结论。
肯德基的五步法客户点选择方法
[案例] [ k0]
1995年,南京肯德基确定了其第二家分公司的地点在南京山西路商业圈的儿童活动中心。 该地点当时是中国最著名的山西路商业步行街。 仅次于南京新街口商业中心,这是一个更加成熟的一级商业区。 图1显示了山西路商业区(圆形虚线),距离肯德基餐厅只有5分钟的步行路程。
根据肯德基(KFC)标准的选址流程,对商业区中几个客户聚集点的详细分析和评估以及最终的选址,选址人员花费了将近三个月的时间, &m餐馆开业后,生意兴隆,并迅速带动了生意圈的繁荣,因此当时的南京商界散发着这样的“糖爹”的话:“选址遵循肯德基, 生意兴隆!”
第一步是收集和分析城市人口和经济数据。
在选择肯德基基地之前,首先要收集城市人口数据,例如城市总人口,人口密度,人均收入,人均消费和其他经济指标( 以确保其真实性),并进行分析以获得第一手市场信息。
第二步是评估并选择商业区。
在分析了相关数据之后,有必要当场检查城市的主要商业区,并对商业区的类型进行分类:商业商业区的范围是 步行5分钟即可到达商店站点社区商业区的范围是通过步行10分钟即可到达商店站点,依此类推。
第三步是计算和分析商业区的总人口和特征。
划分商业区之后,有必要仔细了解目标商业区的永久人口,流动人口数量和平均收入( 高于平均/平均/较低平均),平均消费(高于平均/平均/低于平均)和目标客户到商业区的运输方式,例如:步行,汽车或公共汽车,轻轨(地铁)等 。
步骤4:选择一个客户集合点。
确定商业区之后,逐个分析商业区中的人群聚集地点或区域,因为每个商业区可能都有几个看似好的聚集点。 在评估集合点时,将调查该地点或区域是否有大型百货商店,购物中心,商业步行街,政府机构,医院,学校以及娱乐和休闲中心等,并进行规模估算及相关 规模的数据统计。
第5步:评估客户收集点。
预先选择的商店位置是否是一个大聚集点? 肯德基通常通过人群测试进行测试。
1。 拟定周一至周日(七天)的人群流量统计计划;
2。 根据为期7天的评估计划,每天都会在候补商店现场派遣专人(根据营业时间的长短),并使用特殊的量表(请参见下表)记录人员流向 连续七天从门口经过。 在任何情况下均不得中断;
3。 计算每个时间段(小时)中该职位所经过的人数,并填写表格。 除了测量位置所在的人行道上的人流量外,还测量道路中间和马路对面的人流量。 在路中间的那些算作自行车。 是否测量道路另一侧的人流量取决于位置前方道路的宽度。 原则上,应该计算没有隔离区的道路对面的行人;
4。 人群流量统计结束后,选址人员将收集的人群流量数据乘以肯德基的“捕获率”经验值,以获得可以进入商店的消费者数量,并辅以其他营业额估算参数,即可以估算 商店每个期间/每天/每月/每年的平均销售额;
5。 然后将相关数据输入到专用计算机软件中,即可计算出商店的总投资额和投资回收期。
连锁店站点的顾客聚集点的评估方法是否正确直接关系到连锁店的成败。 因此,在选址过程中,连锁企业应根据品牌定位,店铺开业条件和选址要素进行综合分析和评估,并积累经验,逐步建立合适,有效的选址模型,并遵循标准流程。 执行。
选择合适的客户聚集点将扼杀商业区和未来发展的束缚。 你准备好了吗?